ご注文いただきましてから発送まで、平均20日～30日程度お日にちをいただいております。また、配送状況や関税、商品によっては3週間～6週間以上かかる場合もございます。
手編み商品につきましては1か月半程納期がかかります。
発送日のご指定を承ることはできません。
何卒ご了承いただけますようお願いいたします。

送料は、全国一律　280円（クリックポストにて発送）
商品代金合計8000円以上で送料無料となります
※数回に分けてのご注文は送料をおまとめできないため、すべての商品をカートに入れてから注文確定をお願いいたします

＜海外製品の特徴＞

当店の商品は主に海外からの輸入となります。

発送前にサイズや不良品等の検品をおこなっておりますが、海外製品のため検品基準が低い部分がございます。

　・縫製が甘く多少のほつれがある

　・縫い目の荒さ

　・製造工程での小さなシミ、色づき、色落ち

　・商品画像との細かい柄のずれ

　・ボタンが取れやすい

　・ボタン穴の内部の糸処理がされていない

　・海外からの輸送の際のしわ

入荷後は丁寧に検品をさせて頂いておりますが、上記項目に関しましては海外製品の特徴でございますため、着用に支障がないものは通常商品としての発送となります旨、ご理解いただけますようお願いいたします。
　

＜サイズについて＞

海外製品は日本のサイズ基準と異なり、表記も日本のサイズ表記とは異なるものもございますのでご了承ください。
商品説明に記載しております平置きのサイズ（胴周り、着丈など）と、お持ちのお洋服を見合わせて頂きご確認下さい。

また、全て平置き採寸で計っているため、商品により1～2cmほどの誤差がある場合がございます。

ご注文後のサイズ変更は、いかなる場合も承ることができませんのであらかじめご了承ください。

サイズに関しまして、気になる点がございましたら、必ずご購入前にお問い合わせ下さい。
　

＜カラー（お色）について＞

なるべく実物の色味に近い画像を使用しておりますが、お使いの携帯電話やパソコンのモニターによって、色味が違って見えることがございます。

特にベージュ、アイボリー、クリーム、カーキなどは違って見えやすいため、多少の相違がありますことをあらかじめご了承ください。
　

＜返品・交換について＞

ご注文との相違（サイズ間違い、カラー間違い等）、不良があった場合は、大変お手数ですが下記メールアドレスまでご連絡下さい。

festin2024@gmail.com

在庫がある場合は正しい商品をご発送させていただきますが、改めて納品までお日にちいただくこととなります。

欠品している場合のみ、ご返金での対応とさせて頂きます。
（商品を送料弊社負担で返送いただき、商品を確認しましてからの返金手続きとなります）

なお、下記に関しましては、返品・交換をお受けすることができません。

　・上記に記載しております、海外製品の特徴（縫い目の粗さや、ほつれ等）が理由での返品交換

　・サイズが合わなかった、イメージと違った等、お客様ご都合の返品交換

　・商品到着後、1週間を過ぎたもの

　・一度ご使用になられた商品や、お洗濯された商品

　（万が一、こちらへ返品後に商品のご使用が判明した場合は商品代金を頂いております。）

また、ご注文後のお客様都合によるキャンセルもお受けできません。

ご注文、入金確認、商品発送時には下記BASEアドレスより自動メールが届きますので、受信可能の設定をお願いいたします。
noreply@thebase.in
注文メールが届かなかった場合は、ショップページのCONTACTよりお問い合わせお願いします。

お客様の住所記入間違いの場合、送料はお客様ご負担となります。長期不在でこちらに戻ってきた場合、再発送は送料をお客様での御負担いただきます。
配送業者の配送中の紛失等のトラブルに関しては当店では一切責任を負いかねますのでご了承ください。
　

その他ご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。